晞昕科技售后服务

售后服务政策概述

成都晞昕仪器设备有限公司提供全面的售后服务政策，旨在保障客户的利益并提升服务质量。

·保修期限：所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修。

·保修范围：保修期内，非人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏提供免费维修服务。

·响应时间：公司对客户的电话响应时间为2小时内，接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题（省内），三到四个工作日（省外）。

·服务效率：在正常使用中出现性能故障时，公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，公司将遵照相关法律法规执行。

·技术培训：提供免费的现场应用培训以及简单的维护保养知识培训，确保用户能够熟练掌握仪器的使用和维护。

·终身技术支持：提供终身免费的技术支持及使用指导服务，用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

·备件库：公司备品备件库可提供用户长期使用，以最优惠价提供备件。

·服务网点：晞昕科技在成都设立专门的运营中心与售后服务中心，中心和各地维护网点负责各地的安装调试、3Q验证与技术咨询等服务，确保服务的及时性和有效性。

·服务态度：晞昕科技一贯秉持服务态度良好，响应速度快，解决问题效率高的态度，为广大客户服务。

·技术水平：售后服务人员专业水平高，能够准确判断和处理各种故障，提供有效的解决方案。

·增加远程技术支持：我们目前已增加远程技术支持服务，以便在无法亲自到场的情况下也能快速解决问题。

·延长保修期限：部分产品已经延长了保修期限，以获得更长时间的保护。

我们将逐步完善售后服务体系，提高服务质量，以便能满足客户的各种需求；通过不断的改进和创新，晞昕科技将进一步提升客户满意度！！！